Образовательный туризм - Статья из

Образовательный туризм - Статья из "Иностранных языков и обучения за рубежом"

Понятие "стандарт общения" прочно вошло в лексикон и этикет. Еще несколько лет назад все делалось только через "своих" людей - сейчас рядом с понятием "дефицит" впору ставить пометку "устар." Сфера услуг обезличена; покупатель и продавец разделены стойкой бара, столом переговоров, эфирным пространством… Это безусловно удобно - но чем большее значение мы придаем услуге, чем большие перемены нас ожидают в связи с покупкой товара или приобретением новых навыков, тем менее мы стремимся к обезличенному общению с тем, кто это предлагает. Образовательный туризм - это бизнес, построенный во многом на личном общении клиента и менеджера, на отношениях, в которые "человеческое лицо" входит на правах профессиональной составляющей.

Продолжая знакомить читателей с компанией BSI, начатое в прошлом номере журнала, мы попросили ответить на три общих вопроса всех сотрудников Департамента образования Холдинга.

* Почему Вами было выбрано именно это направление работы?

* Расскажите об особенности летних программ в "подшефных" странах

* Образ идеального клиента - какой он?

Читать статью полностью